Administration de l'entreprise
Décidément non, les cadres ne peuvent plus se passer des nouvelles technologies : ils rédigent eux-mêmes leurs mails, restent joignables à tout moment sur leur téléphone portable et gèrent leur emploi du temps grâce à leur agenda électronique. Cette nouvelle distribution des tâches, habituellement dévolues aux secrétaires, ne sonne pas pour autant le glas de la profession.
Bien au contraire ! Délestée d’une partie des travaux purement administratifs, les secrétaires et assistantes se consacrent désormais aux missions à plus forte valeur ajoutée. “Peu à peu les secrétaires traditionnelles s’effacent au profit de profils plus spécialisés, analyse Grégoire Cusin-Berche, président du groupe Prométis, éditeur du site super-secretaire.com et du magazine Assistante plus. Ces nouvelles assistantes, plus polyvalentes, mais aussi plus spécialisées, évoluent au côté d’une équipe de cadres, dans un service juridique, commercial, marketing... Elles ne se contentent plus de taper des comptes-rendus et des bilans à l’aveuglette mais prennent en charge des dossiers de A à Z et, de ce fait, deviennent de véritables supports pour leurs collaborateurs.”
Ces profils à haut niveau de compétences risquent de se raréfier dans les années à venir. Pyramide des âges oblige, les recruteurs prévoient le départ en retraite de 20 % des effectifs actuels d’ici 2015. “Bien sûr, tous ne seront pas remplacés, reprend Grégoire Cusin-Berche. Mais le nombre insuffisant de jeunes formés à ce type de postes aujourd’hui laisse présager de réelles tensions sur le marché de l’emploi.”
Secrétaire un jour, secrétaire toujours ?
L’évolution du profil des secrétaires et assistantes se répercute sur le niveau de formation requis à l’embauche : minimum bac+2. Ainsi, les filières tel le BTS Assistant manager, Assistant de gestion PME-PMI, ou le DUT Carrières juridiques restent des valeurs sûres pour s’insérer rapidement sur le marché de l’emploi. La mondialisation occasionne également des exigences particulières des employeurs : les jeunes diplômés maîtrisant une, voire deux langues étrangères – anglais, espagnol, et aujourd’hui chinois ou arabe – s’ouvrent d’heureuses perspectives de carrière.
Enfin, la multiplication des expériences professionnelles – en missions d'intérim par exemple – reste un bon entraînement pour se confronter à différentes structures, départements et secteurs. Les recruteurs testent d’ailleurs souvent les candidats par ce biais avant d’envisager une collaboration plus durable.
Pour l’avenir ? Les perspectives d’évolution devraient s’étendre au-delà du secrétariat. “La France reste le seul pays d’’Europe où la fonction de secrétaire se perd dans le stéréotype, s’agace Grégoire Cusin-Berche. En Angleterre ou en Espagne, démarrer à un poste d’assistant constitue une voie naturelle pour d’accéder à une fonction de cadre. Nous travaillons donc à la revalorisation de la profession et à l’évolution des mentalités. Ainsi, peut-être verrons-nous les garçons revenir vers cette voie, qui, rappelons-le, n’est pas réservée aux filles. Après tout, avant guerre, la grande majorité des secrétaires était des hommes.”
Chiffres clés
120 000, nombre de postes à pourvoir dans les dix prochaines années
2%, proportion d’hommes dans les postes de secrétariat ou d’assistant
¾, nombre de bacheliers jeunes employés de bureau
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