Concierge d’hôtel
Le concierge est un peu l’âme des grands palaces. Un métier difficile, mais humainement passionnant. De jour comme de nuit, il est la première personne que l’on croise lorsqu’on franchit la porte d’un palace. Son sourire et son accueil suscitent toujours une impression cruciale pour l’image de l’établissement.
La clientèle prestigieuse et fortunée des grands hôtels ne badine pas avec le service, qui doit être im-pec-ca-ble ! Discrétion, sens de la relation client, efficacité, autonomie, ouverture d’esprit et tact s’imposent donc pour la satisfaire. Outre ces qualités humaines, le concierge développe également des compétences linguistiques et une autorité naturelle pour contenter des clients parfois difficiles.
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